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Livraisons et retours

Quels modes de transport proposons-nous?

Les frais de port sont souvent un frein à un achat en ligne. En effet, malgré tous nos efforts pour vous proposer des produits de qualité à des tarifs ajustés, les frais de port peuvent avoir un impact significatif sur le montant de votre commande.

Pour cela nous avons décidé de les intégrer au prix de vente.

La livraison jusqu’à 12 bouteilles :

La livraison s’effectue en point relais via la société Mondial Relay sans supplément. Lors de la commande vous choisissez le point Mondial Relay le plus pratique pour vous et vous êtes avertis lorsque votre commande est disponible.

Si vous souhaitez recevoir le colis à votre domicile cela est possible en payant un supplément de 6 €.

Quel que soit le mode de livraison choisi, les colis sont généralement expédiés en 48 à 72h après réception de votre paiement. De plus nous vous fournirons dès que possible un lien qui vous permettra de suivre en ligne la livraison de votre colis.

Votre colis est expédié à vos propres risques toutefois un soin particulier est apporté à vos colis, ces derniers contenant des produits fragiles et précieux.

 

A partir de 18 bouteilles :

La livraison s’effectue par transporteur à votre domicile sans supplément.

Les colis sont généralement expédiés en 48 à 72h après réception de votre paiement. Le choix du transporteur sera établi par nos soins en fonction de votre commande et du lieu de destination. Nous vous informerons de l’expédition.

Votre colis est expédié à vos propres risques, un soin particulier est apporté à vos colis, ces derniers contenant des produits fragiles et précieux.

Droit de rétractation et retour des produits :

Conformément aux dispositions du Code de la Consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours francs à compter de la réception des produits, pour exercer son droit de rétractation si le produit n’a pas été déballé de son emballage d’origine, sans avoir à justifier de motif, ni avoir à payer de pénalités.

En revanche, le consommateur garde à sa charge les frais de retour et les risques y afférent en cas d’application de la faculté de rétractation. Le retour sera effectué à l’adresse suivante : D-lices 225 chemin de Gonin 33240 St Romain La Virvée. Les produits doivent être retournées  dans leur emballage d’origine et protégés de façon suffisante. Le remboursement des produits retournés sera effectué par le même moyen que le paiement et ce dans un délai maximum de quatorze (14) jours suivant la date de réception de la demande de rétractation, sous réserve de réception du retour de la marchandise. Cette faculté de rétractation ne s’applique plus si les produits livrés ont été utilisés. Cette faculté ne s'applique pas aux achats effectués par des professionnels.